W sklepie Keter.pl oferujemy dodatkowe prawo zwrotu „30 dni na zwrot towaru”, podczas gdy ustawowo masz prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni. Masz więc aż 30 dni, aby podjąć ostateczną decyzję dotyczącą zakupu.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy złożyć oświadczenie w formie:
- pisemnej na adres: Bazkar Bazyk & Kardasz sp. j., ul. Szymborska 104, 88 – 100 Inowrocław,
- elektronicznie na adres: info@keter.pl.
Pamiętaj że nie musisz podawać przyczyny.
Warunki korzystania z prawa „30 dni na zwrot"
Normalne użytkowanie
Po otrzymaniu przesyłki sprawdź, czy towar spełnia Twoje oczekiwania pod względem jakości i działania. Kontrola powinna objąć tylko niezbędny zakres, umożliwiający ocenę właściwości produktu. W razie problemów skontaktuj się ze sprzedawcą.
Stan towaru przy zwrocie
Pamiętaj jednak, że ponosisz odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru. Oznacza to, iż masz możliwość zbadania towaru, sprawdzenia jego jakości a także potwierdzenia sposobu jego funkcjonowania.
Koszty odesłania przesyłki
Koszty związane z odesłaniem zwracanego towaru ponosi Kupujący. Możesz wybrać dowolnego przewoźnika, który dostarczy paczkę do Sprzedawcy. Prosimy o zachowanie potwierdzenia nadania przesyłki, ponieważ jest ono niezbędne jako dowód w przypadku ewentualnych reklamacji lub problemów ze zwrotem.
Przygotowanie do zwrotu
Upewnij się, że zwracany towar jest odpowiednio zapakowany. Zalecamy użycie folii stretch lub oryginalnego opakowania w celu ochrony przed uszkodzeniami podczas transportu. Towar należy zwrócić na adres Sprzedawcy: Bazkar Bazyk & Kardasz sp. j., ul. Szymborska 104, 88 – 100 Inowrocław.
Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, zwrócić wszystkie dokonane płatności, w tym koszty dostarczenia towaru.
Wymiana towaru
W przypadku chęci wymiany towaru należy:
- odstąpić od umowy zgodnie z procedurą dotyczącą odstąpienia od umowy,
- odesłać towar do Sprzedawcy,
- złożyć nowe zamówienie na wybrany produkt.
UWAGA! Nie prowadzimy wymiany towarów bez wcześniejszego zwrotu i ponownego zamówienia.
MASZ PYTANIA? Skontaktuj się z nami – jesteśmy tu, aby Ci pomóc! E-mail:
info@keter.pl